Shipping policy

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Tempi di elaborazione dell'ordine Tutti gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e della relativa email di conferma. Gli ordini non vengono spediti né consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi. In periodi di elevato volume di richieste, l'elaborazione potrebbe subire lievi ritardi.

Costi e stime di consegna Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e visualizzate al momento del checkout in base al peso dell'ordine e all'indirizzo di destinazione. I tempi di transito standard sul territorio italiano sono stimati in 2-4 giorni lavorativi.

Consegna e verifica della maggiore età Poiché il nostro catalogo include bevande alcoliche, la consegna è rigorosamente riservata a persone maggiorenni. Il corriere è incaricato di richiedere l'esibizione di un documento d'identità valido al momento della consegna. Qualora non sia presente un maggiorenne per il ritiro, la merce non verrà consegnata e rientrerà nei nostri magazzini.

Tracciabilità della spedizione Appena l'ordine viene affidato al vettore, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente il link e il codice di tracciamento. Il sistema di tracciamento del corriere richiede solitamente fino a 24 ore per l'aggiornamento dei dati.

Danni o smarrimenti durante il trasporto In caso di imballo visibilmente rovinato, bagnato o manomesso, è indispensabile accettare la consegna apponendo sul cedolino del corriere la dicitura "Accettato con riserva di controllo pacco danneggiato". Segnalazioni di merci danneggiate prive di tale riserva scritta al momento della consegna non potranno essere coperte da assicurazione o rimborsate.

Dazi doganali e spedizioni internazionali Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o oneri di sdoganamento richiesti dal paese di destinazione sono ad esclusivo carico del destinatario. Blue Queen Mix S.r.l. non ha alcun controllo su tali tariffe.